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            • 在金鄉,用氣報裝真方便!
            • 資訊類型:樓市要聞  /  發布時間:2021-11-26  /  瀏覽:3374 次  /  

            “現在用氣真方便!”濟寧市金丸仔餐飲有限公司的馬經理這樣說。據了解,今年7月份金鄉縣潛能燃氣公司在日常市場調研中了解到濟寧市金丸仔餐飲有限公司有用氣需求,但用氣設備的數量不能完全確定,在還沒正式報裝前,燃氣公司提前做好兩套設計方案并備貨,特別是需使用的流量計提前進行校檢,在用戶8月30日通過微信公眾號報裝當天供氣企業就進場施工,9月2日就竣工驗收通氣。供氣企業派出專業人員提前上門服務,主動解決用氣報裝前難題,限期完成用氣報裝工作,得到了用氣企業的高度認可。


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                金鄉縣住建局按照優化營商環境相關工作部署,堅持問題導向,聚焦企業獲得用氣重點指標,采取針對性措施,進一步優化企業獲得用氣流程環節,壓縮辦理時間,降低企業用氣成本,助力企業健康發展。


                一是在“快捷”上,轉變工作作風,優化營商環境??h住建局結合“獲得用氣”工作職責,緊緊圍繞省市縣優化營商環境決策部署,創新方式,開通山東政務服務網、微信公眾號、微營業廳、愛山東APP等多種線上報裝方式,并加強宣傳指導。出臺《深化放管服改革優化營商環境“獲得用氣”專項行動實施方案》,簡化燃氣報裝辦理流程,報裝環節壓縮至2個環節,報裝“0”材料、“0”跑腿、“0”成本,著力提升群眾“獲得用氣”滿意度。


                二是在“便捷”上,將“水電氣暖信”納入工程建設項目審批綜合服務窗口和工程建設項目審批管理系統統一管理。通過工程審批管理系統獲得項目信息和報裝需求,專營單位主動聯系上門提供報裝和接入服務等流程。切實推動燃氣報裝審批和公共服務事項工作實現“一窗辦、一網辦、簡化辦、馬上辦”,做到簡化審批手續,規范審批流程,優化便民服務。


                三是在“服務”上,在為民服務中心,設市政公用專窗,窗口上配有印制服務手冊及專業工作人員,方便前來辦理業務的企業和群眾咨詢。通過政府網站加強對獲得用氣線上報裝流程、業務相關政策、辦事指南的宣傳,提高群眾知曉度和透明度,營造良好輿論環境。


                營商環境沒有最好,只有更好。金鄉縣住建局聯合燃氣公司推行拓展延伸服務,在日常調研中增設線上報裝流程指導、用氣安全知識講解及安全檢查維修維護等免費拓展業務,跟進幫扶用戶供氣后續問題,在用氣報裝項目通氣后3個工作日內,對用戶進行回訪,建立考核工作機制和實施“好差評”制度,由用戶進行評價,用“最好的服務”為美好生活打“氣”。

            圖文:呂成成

            編輯:周星宇

            審核:李博然

            來源:金鄉住建


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